Declaración de confidencialidad

Válido a partir del 1 de noviembre de 2025

1. Introducción

Nosotros, Medical Process, con sede social en ZI de la Plaine de Caire III, 211 Avenue des Carrières, 13830 Roquefort-la-Bédoule, Francia, nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y a garantizar la transparencia en la forma en que se recopilan y utilizan sus datos personales.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:
Medical Process
ZI de la Plaine de Caire III, 211 Avenue des Carrières
13830 Roquefort-la-Bédoule, Francia
📧 : contact@medicalprocess.fr

3. Consentimiento

Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros formularios de contacto, usted reconoce haber leído la presente declaración de confidencialidad y acepta el tratamiento de sus datos personales tal y como se describe a continuación.

Si no acepta esta declaración, le rogamos que no utilice nuestro sitio web.
Si tiene alguna pregunta sobre la gestión de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección: contact@medicalprocess.fr.

4. Datos personales recopilados

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios y gestionar adecuadamente nuestras relaciones con clientes y socios.

a. Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, su navegador registra automáticamente ciertos datos en los registros de nuestro servidor, en particular:

Dirección IP,

Tipo y versión del navegador,

Sistema operativo utilizado,

Páginas consultadas y duración de la visita,

Fecha, hora y origen de la conexión (URL de referencia).

Estos datos se recopilan con fines estadísticos y para garantizar la seguridad, el rendimiento y el mantenimiento del sitio web.

b. Datos facilitados voluntariamente

Cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico, podemos recopilar:

Su nombre, apellidos, cargo y organización,

Sus datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono),

El contenido de su mensaje y cualquier información que decida facilitarnos.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se tratan con los siguientes fines:

• Responder a sus solicitudes de información, presupuestos o asistencia técnica.
• Gestionar la relación comercial o contractual.
• Mejorar nuestros productos, servicios y comunicaciones.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del sitio web.

6. Fundamentos jurídicos del tratamiento

De conformidad con el RGPD (UE) y la ley marroquí 09-08, el tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento (cuando envía un formulario de contacto),
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (si es cliente o socio),
• Nuestras obligaciones legales (facturación, archivo, cumplimiento),
• Nuestros intereses legítimos (mejora continua de nuestros servicios, seguridad del sitio).

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales son tratados exclusivamente por los equipos internos de Medical Process y, en su caso, por nuestros proveedores técnicos que intervienen en la gestión del sitio web.

Estos proveedores están obligados contractualmente a respetar la confidencialidad y la seguridad de los datos de conformidad con la normativa vigente.

No se vende ni se comparte ningún dato con fines comerciales.

8. Transferencia internacional de datos

Los datos pueden ser tratados en la Unión Europea (Francia) y en el extranjero, donde colaboramos con nuestros socios técnicos.
Estos tratamientos se llevan a cabo de conformidad con los requisitos del RGPD y nos aseguramos de que todas las transferencias estén sujetas a las garantías adecuadas para proteger sus datos.

9. Periodo de conservación

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de contacto: hasta 3 años después del último intercambio.
• Datos técnicos de navegación: hasta 3 meses.
• Datos contractuales o comerciales: 10 años a partir del final de la relación.

Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

10. Seguridad de los datos

Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra cualquier pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Nuestros servidores y herramientas digitales son seguros y se actualizan periódicamente.

11. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos.
• Derecho de rectificación o actualización.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»).
• Derecho de oposición y retirada del consentimiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento:
📧 contact@medicalprocess.fr

También puede presentar una reclamación:

• En Francia: ante la CNIL (www.cnil.fr)

12. Modificaciones de la declaración

La presente Declaración de confidencialidad puede actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, con la fecha de actualización indicada en la parte superior del documento.

13. Contacto

Medical Process
ZI de la Plaine de Caire III, 211 Avenue des Carrières,
13830 Roquefort-la-Bédoule, Francia

Contacto: contact@medicalprocess.fr